SUPERVISOR OPERATIVO DE AGENCIA

Funciones:

Supervisar las operaciones derivadas de productos y servicios, así como la promoción de los productos y servicios complementarios del Banco a nivel de Asesores comerciales y Cajeros, proyectando una buena imagen de la institución a través de una atención personalizada a los clientes, procurando la calidad y agilidad en el servicio. Además, supervisar que se cumpla la debida diligencia en expedientes de clientes de depósitos, velando por la calidad operativa, prevención de riesgos, la existencia de fondos para cubrir las necesidades diarias de clientes y/o usuarios, así como verificar el orden y mantenimiento de las instalaciones del Banco, de acuerdo con las políticas, normas y procedimientos institucionales

Requisitos

Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines

Conocimiento en procesos operativos y administrativos para Agencia

Gestión del recurso humano

Conocimientos en leyes, códigos e instructivos relacionados con las entidades Bancarias

Manejo de procedimientos y normas para la gestión de servicio al cliente

Competencias

Comunicación

Desarrollo e impacto en las relaciones del negocio

Planificación y organización

Resolución de problemas

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